Udzielamy informacji o programach pomocowych realizowanych przez PARP.
Dofinansowanie - Baza Usług Rozwojowych
FAQ Na pytania przedsiębiorców i beneficjentów odpowiadają eksperci z PARP
Jedynym sposobem logowania i rejestracji w systemie będzie login.gov.pl – rządowy system bezpiecznego logowania. Od stycznia 2026 roku nie można logować się do BUR za pomocą adresu e-mail i hasła. W Serwisie Informacyjnym BUR dostępna jest instrukcja logowania do systemu BUR.
Nowe zasady logowania obowiązują od 1 stycznia 2026 r. Od tego dnia dostęp do konta w Bazie Usług Rozwojowych (BUR) będzie możliwy wyłącznie za pośrednictwem portalu login.gov.pl.
Nowy sposób logowania zapewni:
- wyższy poziom bezpieczeństwa danych,
- brak konieczności zapamiętywania dodatkowych loginów i haseł,
- możliwość wyboru wygodnej metody logowania: Aplikacja mObywatel, Profil zaufany, Bankowość elektroniczna, E-dowód lub Use eID.
Wejdź na stronę www.uslugirozwojowe.parp.gov.pl i kliknij przycisk „Zaloguj się”.
Zostaniesz przekierowany do strony logowania, gdzie znajdziesz:
- przycisk „Zaloguj się do Bazy Usług Rozwojowych” (przekierowanie do login.gov.pl),
- komunikat „Jeśli nie masz jeszcze Profilu zaufanego, zobacz, jak go założyć” (przekierowanie do instrukcji Profilu zaufanego),
- opcja dla nowych Użytkowników: „Jesteś tu pierwszy raz? Kliknij, żeby założyć konto” (przekierowanie do autoryzacji login.gov.pl).
Aby korzystać z usługi login.gov.pl oraz Profilu zaufanego, musisz posiadać numer PESEL.
Jeśli masz konto w BUR, ale posługujesz się numerem paszportu, karty pobytu lub karty rezydenta — powinieneś wystąpić o nadanie numeru PESEL. Cudzoziemcy mieszkający w Polsce mogą uzyskać numer PESEL: automatycznie przy zameldowaniu lub składając wniosek w urzędzie. Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj: https://www.gov.pl/web/gov/uzyskaj-numer-pesel-dla-cudzoziemcow.
Osoby pochodzące z krajów, w których działa węzeł transgraniczny (EU eIDAS), nie muszą ubiegać się o PESEL. Podczas logowania na stronie login.gov.pl należy wybrać opcję „Use eID” i wskazać swój kraj. Z tej opcji mogą korzystać obywatele m.in. z: Austrii, Belgii, Chorwacji, Cypru, Czech, Danii, Estonii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Liechtensteinu, Litwy, Luksemburga, Łotwy, Malty, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii, Szwecji i Włoch. Jednakże, ten sposób logowania będzie dostępny od 1 stycznia 2026 r.
Użytkownicy, którzy przy rejestracji konta w BUR posłużyli się numerem paszportu, karty pobytu lub karty rezydenta, zamiast numerem PESEL – powinni skontaktować się z Administratorem BUR poprzez funkcję „Zgłoś błąd” i w formularzu zgłoszeniowym wybrać temat „Problem z logowaniem”. Administrator udzieli informacji o dalszych krokach i pomoże w procesie przeniesienia danych.Uwaga: W przypadku samodzielnego zalogowania się do systemu przez Profil zaufany przed dokonaniem przeniesienia danych, dotychczasowa historia konta nie będzie widoczna dla Użytkownika.
W razie problemów z logowaniem lub pytaniami dotyczącymi nowego sposobu dostępu do BUR, skontaktuj się z pomocą techniczną poprzez funkcję „Zgłoś błąd” dostępną na stronie uslugirozwojowe.parp.gov.pl.
Celem walidacji jest ocena efektów uczenia się, czyli potwierdzenie czy Uczestnik w trakcie usługi rozwojowej nabył umiejętności wskazane przez Dostawcę Usług w Karcie Usługi.
Obowiązek walidacji w ramach usług rozwojowych prowadzących do nabycia kompetencji lub uzyskania kwalifikacji, został określony w Załączniku nr 2 „Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projektów współfinansowanych z EFS+” do „Wytycznych dotyczących monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027”. Przepisy te, wprowadzone przez Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej, mają na celu zapewnienie spójności i jakości usług rozwojowych, z uwzględnieniem standardów oceny kompetencji.
Obowiązek wskazania metody walidacji został również określony w Rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe. Zapis ten dotyczy wszystkich podmiotów wpisanych do Bazy Usług Rozwojowych (BUR) i ma na celu zapewnienie transparentności oraz standardów walidacji efektów uczenia się, co jest istotne przy finansowaniu ze środków publicznych.
Tak, obowiązek walidacji dotyczy usług rozwojowych prowadzących do nabycia kompetencji lub uzyskania kwalifikacji.
Dostawca Usług zobowiązany jest zapewnić rozdzielność funkcji pomiędzy procesem kształcenia a walidacją. Przez rozdzielność funkcji należy rozumieć:
- przeprowadzenie walidacji przez firmę zewnętrzną w stosunku do Dostawcy Usług lub
- w ramach jednej firmy Dostawca Usług zapewnia inną osobę do przeprowadzenia walidacji niż do procesu kształcenia.
Innymi słowy, przez rozdzielność funkcji należy rozumieć, iż proces walidacji jest prowadzony przez inną osobę niż osoba prowadząca usługę, czyli trenera.
Dostawca Usługi opisuje usługę rozwojową (w tym proces walidacji) w Karcie Usługi zgodnie z instrukcją podaną w Załączniku nr 2 do Regulaminu BUR opublikowanym na stronie: https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl/component/site/site/serwis-informacyjny-bur/#regulamin.
Najczęściej popełniane błędy w Karcie Usługi przy opisie walidacji:
- W polu: „Liczba godz. usługi” – brak uwzględnienia czasu przeznaczonego na walidację
- W zakładce „Cel”:
- brak wskazania kluczowych efektów uczenia się,
- nieprawidłowo dobrane kryteria weryfikacji do efektów uczenia się,
- brak opisu efektów uczenia się i kryteriów walidacji za pomocą „czasowników operacyjnych” np. „monitoruje”, „określa”, „planuje”, „obsługuje”
- W „harmonogramie usługi”:
- brak pozycji dotyczącej/dotyczących przeprowadzenia walidacji
- brak wskazania osoby prowadzącej walidację w pozycji z walidacją (nie dotyczy metody walidacji: „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie”)
- błędne wskazanie czasu walidacji na całą grupę szkoleniową, zamiast na 1 uczestnika
- w zakładce „Osoby prowadzące”:
- brak wskazania osoby prowadzącej walidację (nie dotyczy sytuacji, gdy Dostawca Usługi wybrał jako jedyną metodę walidacji: „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie”)
- Z opisu doświadczenia osoby prowadzącej walidację nie wynika jasno, że ma doświadczenie zawodowe zdobyte nie wcześniej niż 5 lat lub kwalifikacje nabyte nie wcześniej niż 5 lat – przed datą wprowadzenia szczegółowych danych dotyczących oferowanej usługi
W przypadku usług rozwojowych kończących się kwalifikacją ZRK lub kwalifikacją inną niż wpisaną do ZRK, gdy walidację przeprowadza podmiot zewnętrzny, jednym z najczęściej pojawiających się błędów jest:
- w zakładce „Osoby prowadzące” brak wskazania, że proces walidacji będzie prowadzony przez „podmiot zewnętrzny” (w takiej sytuacji nie ma potrzeby wskazywać konkretnych danych osoby walidującej)
- w „Harmonogramie usługi” brak wskazania z listy rozwijanej „podmiot zewnętrzny” w pozycji z walidacją.
Tak, czas walidacji oraz jej cena są integralną częścią usługi.
Koszt walidacji powinien być uwzględniony w koszcie całej usługi a w polu „liczba godzin usługi” należy wpisać faktyczną liczbę godzin usługi, która uwzględnia liczbę godzin procesu kształcenia oraz walidacji.
W szczegółowym harmonogramie usługi Dostawca Usług musi uwzględnić pozycję dotyczącą przeprowadzenia walidacji i przypisać do niej osobę prowadzącą walidację. Należy pamiętać, aby wszystkie metody walidacji wskazane w zakładce „Cel” w Karcie Usługi były uwzględnione w harmonogramie usługi.
W przypadku walidacji prowadzonej za pomocą metody „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie” Dostawca Usług w harmonogramie może wskazać trenera jako osobę prowadzącą walidację.
W przypadku usług rozwojowych kończących się kwalifikacją ZRK lub kwalifikacją inną niż wpisaną do ZRK, Dostawca Usług w harmonogramie ma możliwość wskazać „podmiot zewnętrzny”. Należy pamiętać, aby najpierw dodać „podmiot zewnętrzny” w zakładce „Osoby prowadzące”.
Zgodnie z opisem Instytutu Badań Edukacyjnych, analiza dowodów i deklaracji polega na zbadaniu dokumentów i wytworów danej osoby pod kątem tego, w jakim stopniu mogą one świadczyć o osiągnięciu przez Uczestnika wybranych efektów uczenia się.
Więcej na temat tej metody walidacji znajduje się na stronie: https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/metody-walidacji/analiza-dowodow-i-deklaracji.
Aby opisać tę metodę w Karcie Usługi należy:
- W „Ramowym programie usługi” opisać w jaki sposób będzie przebiegać walidacja
- W harmonogramie wyodrębnić pozycję z walidacją i wskazać czas walidacji przeznaczony na 1 uczestnika.
Termin walidacji powinien być dostosowany do przewidzianych metod oceny efektów uczenia się. Walidacja co do zasady, może odbywać się po zakończeniu części edukacyjnej. Niemniej jednak, jeżeli metoda walidacji wymaga kompletowania dokumentacji służącej weryfikacji (np. przygotowane prace graficzne, efekty wykonanych ćwiczeń praktycznych) może to następować także w trakcie komponentu edukacyjnego. W przypadku usług długoterminowych i podzielonych na etapy, weryfikacja efektów uczenia się może być przeprowadzona na koniec każdego z etapów. Należy jednak pamiętać, że musi to jasno wynikać z Karty Usługi. A ponieważ walidacja jest integralną częścią usługi rozwojowej, dopiero po jej przeprowadzeniu można uznać usługę za zakończoną.
W tym przypadku w harmonogramie należy podać 30 minut w pozycji z walidacją.
Wskazując czas walidacji w harmonogramie niezależnie od wybranej metody walidacji należy wziąć pod uwagę czas walidacji przeznaczony na 1 uczestnika.
Trzeba wówczas postępować jak w przypadku egzaminu ustalanego indywidualnie z uczestnikiem.
Należy w harmonogramie wyodrębnić pozycję z walidacją w pierwszym możliwym terminie, a w polu „Informacje dodatkowe” powinno zawierać się zdanie: „Walidacja jest ustalana indywidualnie z Uczestnikiem usługi i odbędzie się w okresie od ... do .... Termin walidacji dostępny będzie u osoby nadzorującej usługę po stronie Dostawcy Usług.”
W „Ramowym programie usługi” należy opisać w jaki sposób będzie przebiegać walidacja.
Walidacja prowadzona przez podmiot zewnętrzny jest możliwa tylko w przypadku usługi prowadzącej do uzyskania kwalifikacji, czyli kończącej się kwalifikacją ZRK lub kwalifikacją inną niż wpisaną do ZRK.
Dostawca Usług ma wtedy możliwość wskazać, że proces walidacji będzie prowadzony przez „podmiot zewnętrzny”. W takiej sytuacji nie ma potrzeby wskazywać konkretnych danych osoby walidującej.
Najpierw w zakładce „Osoby prowadzące” podaje się informację, że walidację będzie przeprowadzać podmiot zewnętrzny - za pomocą „switch” należy wybrać „Czy walidację przeprowadza podmiot zewnętrzny?”. Następnie w harmonogramie w pozycji z walidacją należy wskazać z listy rozwijanej „podmiot zewnętrzny”.
Nie ma możliwości wskazania „podmiotu zewnętrznego” przy usłudze prowadzącej do nabycia kompetencji. W takiej sytuacji należy wskazywać dane osoby walidującej w zakładce „Osoby prowadzące”.
W zakładce „Cel” w tabeli „Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji” Dostawca Usług ma możliwość wskazania metody walidacji z listy rozwijanej „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie”. W harmonogramie w pozycji z walidacją należy dodać opis „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie”, dla której nie jest wymagane wprowadzenie osoby walidującej usługę w sekcji osób prowadzących. W przypadku gdy „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie” jest jedyną metodą walidacji – w harmonogramie w pozycji z walidacją należy oznaczyć trenera. W przypadku gdy „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie” jest jedną z metod walidacji – w harmonogramie w pozycji z walidacją należy oznaczyć trenera lub walidatora.
W harmonogramie w pozycji z walidacją należy oznaczyć osobę prowadzącą walidację, a sposób organizacji procesu walidacji należy opisać w polu „Ramowy program usługi”.
Trenerzy mogą zająć się przygotowaniem walidacji: od zaprojektowania efektów uczenia się, kryteriów weryfikacji przez określenie metod ich oceny po przygotowanie konkretnych narzędzi, np. zestawu pytań testowych. Mogą oni rozdać testy uczestnikom lub włączyć je, jeśli są one dostępne w formie elektronicznej. Mogą też zebrać przygotowane przez uczestników prace. Nie mogą natomiast ingerować w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania.
Z kolei osoba walidująca może być włączona w przygotowanie procesu walidacji, ale może też zostać zaangażowana dopiero na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników. Nie musi bezpośrednio prowadzić działań związanych z tworzeniem i kompletowaniem dokumentacji walidacyjnej.
Dostawcy Usług muszą spełniać warunki w zakresie potencjału kadrowego. Oznacza to, że Dostawca Usług zapewnia ich realizację przez osoby, które posiadają odpowiednie co do rodzaju i zakresu świadczonych usług: doświadczenie zawodowe zdobyte nie wcześniej niż 5 lat przed datą publikacji usługi w BUR i/lub kwalifikacje nabyte nie wcześniej niż 5 lat przed datą publikacji usługi w BUR.
Wymagania te dotyczą zarówno osób prowadzących walidację jak i osób prowadzących usługę (trenerów).
Rozdzielność funkcji oznacza co najmniej rozdzielność osobową, tzn. osoby prowadzące szkolenie, nie mogą dokonywać weryfikacji efektów uczenia się uczestników usługi.
Trenerzy mogą zająć się przygotowaniem walidacji: od zaprojektowania efektów uczenia się, kryteriów weryfikacji przez określenie metod ich oceny po przygotowanie konkretnych narzędzi, np. zestawu pytań testowych. Mogą oni rozdać testy uczestnikom lub włączyć je, jeśli są one dostępne w formie elektronicznej. Mogą też zebrać przygotowane przez uczestników prace. Nie mogą natomiast ingerować w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania.
Z kolei osoba walidująca może być włączona w przygotowanie procesu walidacji, ale może też zostać zaangażowana dopiero na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników. Nie musi bezpośrednio prowadzić działań związanych z tworzeniem i kompletowaniem dokumentacji walidacyjnej.
Uwaga: W przypadku, gdy ocena efektów uczenia się prowadzona jest za pośrednictwem testu dostępnego online, a wynik jest generowany automatycznie, bez udziału człowieka (odnosi się to także do usług rozwojowych realizowanych w formie zdalnej), warunek rozdzielności procesów szkolenia i walidacji można uznać za zachowany.
Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. (Dz.U. 2023, poz. 1686) osoba walidująca, tak jak trener, powinna posiadać aktualne dokumenty (z ostatnich pięciu lat) potwierdzające doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiednie co do rodzaju i zakresu świadczonych usług np. takie jak: świadectwa pracy, certyfikaty, dokumenty potwierdzające prawo wykonywania zawodu, dyplomy, świadectwa, zaświadczenia, umowy wykonawcze, protokoły zdawczo-odbiorcze, referencje, ankiety. Stwierdzenie dotyczy kwalifikacji i doświadczenia w zakresie tematyki (merytoryki) usług rozwojowych.
Walidacja może być prowadzona przez firmę zewnętrzną w stosunku do Dostawcy Usług lub w ramach jednej firmy Dostawca Usług zapewnia inną osobę do przeprowadzenia walidacji niż do procesu kształcenia. Kluczowe kwestie dotyczące możliwości powierzenia usług rozwojowych są opisane w §18 Regulaminu Bazy Usług Rozwojowych (BUR).
Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. (Dz.U. 2023, poz. 1686) osoba walidująca, tak jak trener, powinna posiadać aktualne dokumenty (z ostatnich pięciu lat) potwierdzające doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiednie co do rodzaju i zakresu świadczonych usług np. takie jak: świadectwa pracy, certyfikaty, dokumenty potwierdzające prawo wykonywania zawodu, dyplomy, świadectwa, zaświadczenia, umowy wykonawcze, protokoły zdawczo-odbiorcze, referencje, ankiety. Stwierdzenie dotyczy kwalifikacji i doświadczenia w zakresie tematyki (merytoryki) usług rozwojowych.
W przypadku szkoleń z zakresu medycyny, stomatologii, wśród dokumentów potwierdzających kwalifikacje walidatora powinien być dyplom lekarski.
Przygotowanie programów usług rozwojowych, ich cele, zakładane efekty wraz z kryteriami ich weryfikacji oraz metody potwierdzania ich osiągnięcia, metody walidacji określa Dostawca Usług.
Wybór metod walidacji zależy od efektów uczenia się oraz przyporządkowanych im kryteriów weryfikacji określonych przez Dostawcę Usług. Wybranie odpowiednich metod walidacji ma wpływ na efekt procesu walidacji. Jeśli metody zostaną źle dobrane do efektów uczenia się, wyniki nie będą wiarygodne.
W Karcie Usługi wybór metody walidacji odbywa się poprzez wskazanie jej z listy rozwijanej.
Przykłady metod walidacji: test teoretyczny, test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie, wywiad swobodny, wywiad ustrukturyzowany, obserwacja w warunkach rzeczywistych, obserwacja w warunkach symulowanych, prezentacja, analiza dowodów i deklaracji, debata swobodna, debata ustrukturyzowana.
Opisy metod walidacji opracowane przez Instytut Badań Edukacyjnych znajdują się na stronie: https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/.
Walidacja jest integralną częścią usługi. Należy ją przeprowadzić w terminie realizacji usługi wskazanym w Karcie Usługi.
Termin walidacji powinien być dostosowany do przewidzianych metod oceny efektów uczenia się. Walidacja co do zasady, może odbywać się po zakończeniu części edukacyjnej. Niemniej jednak, jeżeli metoda walidacji wymaga kompletowania dokumentacji służącej weryfikacji (np. przygotowane prace graficzne, efekty wykonanych ćwiczeń praktycznych) może to następować także w trakcie komponentu edukacyjnego. W przypadku usług długoterminowych i podzielonych na etapy, weryfikacja efektów uczenia się może być przeprowadzona na koniec każdego z etapów. Należy jednak pamiętać, że musi to jasno wynikać z Karty Usługi. A ponieważ walidacja jest integralną częścią usługi rozwojowej, dopiero po jej przeprowadzeniu można uznać usługę za zakończoną.
W Karcie Usługi wybór metody walidacji odbywa się poprzez wskazanie jej z listy rozwijanej.
Przykłady metod walidacji: test teoretyczny, test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie, wywiad swobodny, wywiad ustrukturyzowany, obserwacja w warunkach rzeczywistych, obserwacja w warunkach symulowanych, prezentacja, analiza dowodów i deklaracji, debata swobodna, debata ustrukturyzowana.
Wybór metod walidacji zależy od efektów uczenia się oraz przyporządkowanych im kryteriów weryfikacji określonych przez Dostawcę Usług. Wybranie odpowiednich metod walidacji ma wpływ na efekt procesu walidacji. Jeśli metody zostaną źle dobrane do efektów uczenia się, wyniki nie będą wiarygodne.
Opisy metod walidacji opracowane przez Instytut Badań Edukacyjnych znajdują się na stronie: https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/.
O wyborze metod walidacji decyduje Dostawca Usług na podstawie wskazanych efektów uczenia się i dobranych do nich kryteriów weryfikacji.
Zgodnie z Załącznikiem nr 2 do Regulaminu BUR:
- Efekty uczenia się – wiedza, umiejętności oraz kompetencje społeczne nabyte w procesie uczenia się
- Dostawca Usług wskazuje kluczowe umiejętności, które ma osiągnąć Uczestnik usługi. Umiejętności oznaczają zdolność do prawidłowego i sprawnego wykonywania określonego rodzaju czynności, zadania lub funkcji. Przez „prawidłowe wykonywanie” rozumie się wykorzystywanie w działaniu odpowiedniej wiedzy teoretycznej i praktycznej oraz stosowanie się do norm społecznych, w szczególności odnoszących się do danego rodzaju działalności.
Dostawca Usług wskazuje efekty uczenia się, kryteria ich weryfikacji oraz na ich podstawie wybiera metody walidacji, określa cele i zakres tematyczny usług rozwojowych zgodnie z wymaganiami określonymi przez usługobiorców.
Nie ma wymagań co do maksymalnej liczby efektów uczenia się.
Obecność walidatora na szkoleniu zależy od wyboru metod walidacji.
Jeżeli metoda walidacji wymaga kompletowania dokumentacji służącej weryfikacji (np. przygotowane prace graficzne, efekty wykonanych ćwiczeń praktycznych) może to następować także w trakcie komponentu edukacyjnego.
Trenerzy mogą zająć się przygotowaniem walidacji: od zaprojektowania efektów uczenia się, kryteriów weryfikacji przez określenie metod ich oceny po przygotowanie konkretnych narzędzi, np. zestawu pytań testowych. Mogą oni rozdać testy uczestnikom lub włączyć je, jeśli są one dostępne w formie elektronicznej. Mogą też zebrać przygotowane przez uczestników prace. Nie mogą natomiast ingerować w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania.
Z kolei osoba walidująca może być włączona w przygotowanie procesu walidacji, ale może też zostać zaangażowana dopiero na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników. Nie musi bezpośrednio prowadzić działań związanych z tworzeniem i kompletowaniem dokumentacji walidacyjnej.
Wybór metod zależy od efektów uczenia się oraz przyporządkowanych im kryteriów weryfikacji. Wybranie odpowiednich metod walidacji ma wpływ na efekt procesu walidacji. Jeśli metody zostaną źle dobrane do efektów uczenia się, wyniki nie będą wiarygodne.
Podczas formułowania umiejętności oraz kryteriów weryfikacji ich osiągnięcia należy stosować czasowniki operacyjne np.
- opisuje rodzaje profilu twarzy,
- dobiera kształt fryzury do cech indywidualnych klienta, w tym profilu twarzy, kształtu głowy,
- dobiera narzędzie tnące do zastosowanej techniki,
- stosuje techniki podstawowe strzyżenia,
- reaguje elastycznie na nieprzewidywalne sytuacje w trakcie wykonywania usługi,
- stosuje techniki aktywnego słuchania w rozmowie z klientem w salonie fryzjerskim.
Czasownik operacyjny określa metodę walidacji. Jeśli kryterium weryfikacji wskazuje na czynność, na przykład: „stosuje podstawowe techniki strzyżenia”, to uczestnik nie będzie ich opisywał w teście teoretycznym, ani nie będzie o nich opowiadał w wywiadzie. W tym przypadku prawidłową metodą walidacji może być obserwacja.
Charakterystyka testu teoretycznego, jego mocne i słabe strony oraz ograniczeniu w jego stosowaniu opisane są na stronie Instytutu Badań Edukacyjnych: https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/metody-walidacji/test-teoretyczny.
Dostawca Usług, który posiada uprawnienia do realizacji usług z możliwością dofinansowania, odpowiada za całość świadczonej usługi. Zasady funkcjonowania Dostawców Usług opisane są w Załączniku nr 4 do Regulaminu Bazy Usług Rozwojowych.
Zgodnie z Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych Dostawca Usług jest zobowiązany do realizacji Usługi rozwojowej zgodnie z danymi określonymi w Karcie Usługi.
Wybór metod zależy od efektów uczenia się oraz przyporządkowanych im kryteriów weryfikacji. Wybranie odpowiednich metod walidacji ma wpływ na efekt procesu walidacji. Jeśli metody zostaną źle dobrane do efektów uczenia się, wyniki nie będą wiarygodne.
Zgodnie z Załącznikiem nr 2 do Regulaminu BUR, podczas formułowania umiejętności oraz kryteriów weryfikacji ich osiągnięcia należy stosować czasowniki operacyjne np. „rozróżnia”, “definiuje”, „charakteryzuje”, “uzasadnia”, “obsługuje”, “montuje”, “monitoruje”, “planuje”, “projektuje”, “organizuje”.
Czasownik operacyjny określa metodę walidacji. Jeśli kryterium weryfikacji wskazuje na czynność, na przykład: „obsługuje drukarkę 3D”, to uczestnik nie będzie opisywał tego w teście teoretycznym, ani nie będzie o tym opowiadał w wywiadzie. W tym przypadku prawidłową metodą walidacji może być obserwacja.
Jak wskazują przykłady czasowników operacyjnych, nie sposób dobrać jedną, uniwersalną metodę walidacji do planowanej usługi rozwojowej.
Charakterystyka testu teoretycznego, jego mocne i słabe strony oraz ograniczeniu w jego stosowaniu opisane są na stronie Instytutu Badań Edukacyjnych: https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/metody-walidacji/test-teoretyczny.
Walidacja (czyli ocena efektów uczenia się) jest integralną częścią usługi rozwojowej i powinna zostać przeprowadzona w terminie realizacji usługi wskazanym w Karcie Usługi, natomiast przekazanie wyników walidacji może odbyć się w trakcie lub po zakończeniu usługi. Nie ma wymogu, co do formy przekazania informacji o wyniku walidacji i osoby przekazującej wyniki walidacji.
Dostawca Usług zapewnia warunki organizacyjne walidacji i pożądanym jest, aby opisał je w Karcie Usługi w „Ramowym programie usługi”.
Zgodnie ze stanowiskiem Ministerstwa Funduszy i Polityki Regionalnej, nieuzyskanie przez uczestnika usługi kwalifikacji lub kompetencji nie może wpływać na ocenę kwalifikowalności wydatków związanych z jego udziałem w usłudze – o ile usługa została zrealizowana w sposób opisany w Karcie Usługi. Natomiast zdobycie przez uczestnika usługi efektów uczenia się określonych w Karcie Usługi, potwierdzonych w wyniku przeprowadzonej walidacji, jest warunkiem koniecznym do zaliczenia go do wskaźnika EECR03 (liczba osób, które uzyskały kwalifikacje po opuszczeniu programu). Minimalne wymagania pozwalające stwierdzić, że dana osoba nabyła efekt lub efekty uczenia się, określa Dostawca Usług.
Link do stanowiska w tej sprawie: https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl/component/content/article/86689:kluczowe-kwestie-dotyczace-walidacji-nabycia-kompetencji-w-ramach-podmiotowych-systemow-finansowania.
Jeżeli Uczestnicy biorą udział w szkoleniu w formie stacjonarnej a na końcu (także sali szkoleniowej) wypełniają test online korzystając np. z telefonu komórkowego, oznacza to, że usługa ta ma formę stacjonarną.
Jeżeli Uczestnicy biorą udział w szkoleniu w formie stacjonarnej a na końcu (także na sali szkoleniowej) wypełniają test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie oznacza to, że usługa ta ma formę stacjonarną.
To zależy gdzie przebywają uczestnicy podczas walidacji. Jeśli Uczestnicy wypełniają test online na sali szkoleniowej – wówczas forma tej usługi jest stacjonarna. Jeśli Uczestnicy wypełniają test online poza salą szkoleniową (zdalnie) – jest to usługa mieszana.
W trakcie audytu badane jest czy Dostawca Usług posiada procedurę walidacji obejmującą co najmniej następujące elementy:
- wskazanie osoby odpowiedzialnej za przygotowanie i nadzór nad procesem walidacji usług rozwojowych realizowanych przez Dostawcę,
- sposób rekrutacji osób prowadzących walidację, w tym kryteria rekrutacji oraz wymagane kwalifikacje i doświadczenie, sposób weryfikowania/dokumentowania informacji o posiadanych kwalifikacjach i doświadczeniu osób walidujących,
- zapewnienie o rozdzielności funkcji między osobą/osobami szkolącymi a osobą/osobami walidującymi,
- ramowy scenariusz walidacji zapewniający, że walidacja jest trafna, rzetelna, adekwatna,
- wskazanie metody/metod walidacji wybranej/wybranych przez Dostawcę Usług do realizowanych usług rozwojowych w związku z zakładanymi efektami uczenia się,
- wskazanie dowodów mających potwierdzić przeprowadzenie walidacji, adekwatnych do wybranej metody/metod walidacji, przygotowanych przez osobę/osoby walidujące daną usługę rozwojową.
Procedura nie musi być oddzielnym dokumentem – jej elementy mogą znajdować się w regulaminach Dostawcy Usług, obowiązujących go procedurach i wzorach dokumentów, umowach z Usługobiorcami, pisemnych ustaleniach z Usługobiorcami itp. Tak więc do obowiązków Dostawcy Usług należy wskazanie metod walidacji usługi rozwojowej, wynikających z przewidywanych efektów uczenia się i kryteriów weryfikacji, a co za tym zaplanowanie rodzaju dokumentów potwierdzających walidację.
Jednym z elementów procedury może być protokół, którego zapisy mają potwierdzać poprawnie przeprowadzoną walidację. Informacje na ten temat znajdują się na stronie Instytutu Badań Edukacyjnych https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/.
W przypadku usługi egzamin, dokumentem potwierdzającym przeprowadzenie procesu walidacji może być protokół z egzaminu przygotowany przez Dostawcę Usług.
W trakcie audytu badane jest czy Dostawca Usług posiada procedurę walidacji obejmującą co najmniej następujące elementy:
- wskazanie osoby odpowiedzialnej za przygotowanie i nadzór nad procesem walidacji usług rozwojowych realizowanych przez Dostawcę,
- sposób rekrutacji osób prowadzących walidację, w tym kryteria rekrutacji oraz wymagane kwalifikacje i doświadczenie, sposób weryfikowania/dokumentowania informacji o posiadanych kwalifikacjach i doświadczeniu osób walidujących,
- zapewnienie o rozdzielności funkcji między osobą/osobami szkolącymi a osobą/osobami walidującymi,
- ramowy scenariusz walidacji zapewniający, że walidacja jest trafna, rzetelna, adekwatna,
- wskazanie metody/metod walidacji wybranej/wybranych przez Dostawcę Usług do realizowanych usług rozwojowych w związku z zakładanymi efektami uczenia się,
- wskazanie dowodów mających potwierdzić przeprowadzenie walidacji, adekwatnych do wybranej metody/metod walidacji, przygotowanych przez osobę/osoby walidujące daną usługę rozwojową.
Procedura nie musi być oddzielnym dokumentem – jej elementy mogą znajdować się w regulaminach Dostawcy Usług, obowiązujących go procedurach i wzorach dokumentów, umowach z Usługobiorcami, pisemnych ustaleniach z Usługobiorcami itp. Tak więc do obowiązków Dostawcy Usług należy wskazanie metod walidacji usługi rozwojowej, wynikających z przewidywanych efektów uczenia się i kryteriów weryfikacji, a co za tym zaplanowanie rodzaju dokumentów potwierdzających walidację.
Jednym z elementów procedury może być protokół, którego zapisy mają potwierdzać poprawnie przeprowadzoną walidację. Informacje na ten temat znajdują się na stronie Instytutu Badań Edukacyjnych https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/.
Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. (Dz.U. 2023, poz. 1686) osoba walidująca, tak jak trener, powinna posiadać aktualne dokumenty (z ostatnich pięciu lat) potwierdzające doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiednie co do rodzaju i zakresu świadczonych usług np. takie jak: świadectwa pracy, certyfikaty, dokumenty potwierdzające prawo wykonywania zawodu, dyplomy, świadectwa, zaświadczenia, umowy wykonawcze, protokoły zdawczo-odbiorcze, referencje, ankiety. Stwierdzenie dotyczy kwalifikacji i doświadczenia w zakresie tematyki (merytoryki) usług rozwojowych.
Osoba prowadząca walidację nie musi posiadać kwalifikacji lub doświadczenia zawodowego za zakresu prowadzenia procesu walidacji, ale musi mieć kwalifikacje i doświadczenie w zakresie tematyki (merytoryki) usług rozwojowych.
Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. (Dz.U. 2023, poz. 1686) osoba walidująca, tak jak trener, powinna posiadać aktualne dokumenty (z ostatnich pięciu lat) potwierdzające doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiednie co do rodzaju i zakresu świadczonych usług np. takie jak: świadectwa pracy, certyfikaty, dokumenty potwierdzające prawo wykonywania zawodu, dyplomy, świadectwa, zaświadczenia, umowy wykonawcze, protokoły zdawczo-odbiorcze, referencje, ankiety.
Rozporządzenie Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. 2023, poz. 1686) nie reguluje tych kwestii.
Dane, które powinny znaleźć się na zaświadczeniu, są wskazane w Rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe, co jest również potwierdzone w załączniku nr 4 do Regulaminu Bazy Usług Rozwojowych.
W przypadku zatrudnienia osoby walidującej z zewnątrz, analogicznie jak z trenerem, należy zawrzeć umowę regulującą przeprowadzenie walidacji, w tym jej termin, wybraną metodę oraz zasady dokumentowania.
W przypadku osoby walidującej zatrudnionej u Dostawcy Usług regulacje dotyczące walidacji powinny znaleźć się w dokumencie opisującym zakres obowiązków pracownika – powinien on uwzględniać tematykę usług walidowanych przez pracownika, metody walidacji oraz zasady jej dokumentowania.
Dostawca Usługi powinien wskazać w Karcie Usługi w polu „Szczegóły miejsca realizacji usługi” lokalizację przeprowadzonego egzaminu, jeżeli odbywa się on pod innym adresem niż adres wpisany w polu „Lokalizacja usługi”.
Wskazanie miejsca realizacji usługi pełni dwie funkcje:
- określa rzeczywiste zapewnienie odpowiedniej bazy lokalowej, a zatem faktycznej możliwości realizacji usługi oraz
- pozwala na zaplanowanie i realizację monitoringu świadczenia usługi.
Nie ma konieczności wskazania miejsca realizacji walidacji przy analizie dowodów i deklaracji, jeśli osoba prowadząca walidację dokonuje oceny efektów uczenia się bez obecności Uczestników.
Dostawca Usług ma obowiązek opisać sposób organizacji walidacji w Karcie Usługi w „Ramowym programie usługi” i dysponować dokumentacją z przebiegu procesu walidacji.
Dostawca Usług, który realizuje usługi w podrodzaju studia podyplomowe za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych, jest zobowiązany do stosowania się do Rozporządzenia Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe oraz Regulaminu Bazy Usług Rozwojowych, a przez to do przeprowadzania oceny osiągnięcia efektów uczenia się (walidacji) z zachowaniem rozdzielności funkcji między osobami szkolącymi a osobami oceniającymi.
Dostawca Usług jest odpowiedzialny za organizację procesu walidacji oraz w zakresie potencjału kadrowego zgodnie z zapisami ww. rozporządzenia.
Dostawca Usług jest odpowiedzialny za organizację i formę przeprowadzenia walidacji, dokonuje wyboru metod walidacji na podstawie wskazanych efektów uczenia się i kryteria weryfikacji. Dostawca Usług wybiera narzędzie (np. na platformie e-learningowej) służące do przeprowadzenia walidacji za pomocą testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie.
W przypadku usług długoterminowych i podzielonych na etapy, weryfikacja efektów uczenia się może być przeprowadzona na koniec każdego z etapów. Należy jednak pamiętać, że musi to jasno wynikać z Karty Usługi. A ponieważ walidacja jest integralną częścią usługi rozwojowej, dopiero po jej przeprowadzeniu można uznać usługę za zakończoną.
W przypadku, gdy ocena efektów uczenia się prowadzona jest za pośrednictwem testu dostępnego online, a wynik jest generowany automatycznie, bez udziału człowieka (odnosi się to także do usług rozwojowych realizowanych w formie zdalnej), warunek rozdzielności procesów szkolenia i walidacji można uznać za zachowany.
Więcej informacji: https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl/component/content/article/86689:kluczowe-kwestie-dotyczace-walidacji-nabycia-kompetencji-w-ramach-podmiotowych-systemow-finansowania.
Wymagane jest, aby osoba prowadząca usługę rozwojową posiadała doświadczenie zawodowe lub kwalifikacje (w tym również wykształcenie) odpowiednie do rodzaju i zakresu świadczonych usług, zdobytych lub nabytych nie wcześniej niż 5 lat przed datą opublikowania usługi rozwojowej (w przeciągu ostatnich 5 lat od daty publikacji danej usługi). Dostawca Usług powinien być w posiadaniu takich dokumentów, które potwierdzą zdobyte kwalifikacje i/lub doświadczenie zawodowe.
Należy pamiętać, że okres zdobytego doświadczenia zawodowego lub kwalifikacji nie może być starszy niż 5 lat. Tym samym, jeśli potencjalny trener posiada, np. wyłącznie wykształcenie wyższe adekwatne do zaplanowanej usługi rozwojowej i studia te zostały przez niego nabyte 7 lat temu i od tamtej pory nic nie robił w tematyce: nie świadczył usług, nie dokształcał się, nie pracował w danej branży) i zakresie planowanej usługi rozwojowej, to mamy do czynienia z przekroczeniem okresu 5 lat, a tym samym niespełnieniu potencjału kadrowego.
Rozporządzenie nie nakłada na podmioty świadczące usługi rozwojowe obowiązku dostosowywania posiadanych przez nie nieruchomości. Wymogi muszą być spełnione jedynie w przypadku usług, w których zainteresowanie wyrazi osoba ze szczególnymi potrzebami. Jeżeli podmiot jest w stanie zapewnić dostępność w tym zakresie w inny sposób (np. poprzez wynajem odpowiedniej sali) jest to również możliwe. W tym przypadku kluczowy nie jest tytuł prawny do nieruchomości, ale możliwość zapewnienia udziału w usłudze osobie ze szczególnymi potrzebami.
Zmiany w zakresie dostępności usług dla osób ze szczególnymi potrzebami weszły w życie po upływie roku od dnia ogłoszenia nowego Rozporządzenia BUR, tj. od dnia 24 sierpnia 2024 r.
Tak, pod warunkiem, że w ciągu tych 5 lat została opublikowana usługa w BUR. Trener ma posiadać doświadczenie zawodowe zdobyte nie wcześniej niż 5 lat przed opublikowaniem danej karty usługi i/lub wykazać doświadczenie zawodowe (świadczenie usług, praca w danej branży, w zakresie świadczonej usługi) zdobyte nie wcześniej niż 5 lat przed publikacją karty usługi w BUR. Dostawca Usług powinien być w posiadaniu takich dokumentów, które potwierdzą zdobyte kwalifikacje i/lub doświadczenie zawodowe.
To zależy od tego czy w okresie 5 lat do dnia publikacji usługi w BUR (w sumie) będzie świadczył usługi z zakresu gastronomii bądź wykaże doświadczenie zawodowe w zakresie świadczonej usługi (potwierdzi tym samym doświadczenie) lub rozwijał swoją wiedzę poprzez udział w kursach, szkoleniach z takiego zakresu i potwierdzi, że posiada kwalifikacje nabyte nie wcześniej niż 5 lat przed publikacją karty usługi. Dostawca Usług powinien być w posiadaniu takich dokumentów, które potwierdzą zdobyte kwalifikacje i/lub doświadczenie zawodowe.
Co do zasady tak, jeżeli usługa dotyczy tematów informatycznych oraz:
- taka osoba ukończyła studia w przeciągu ostatnich 5 lat od daty publikacji danej usługi,
lub - taka osoba ukończyła studia wcześniej niż 5 lat od daty publikacji danej usługi, np.: 10 lat temu i do dnia publikacji usługi w BUR, ale w przeciągu 5 ostatnich lat przed publikacją karty usługi taki Trener działał w tematyce informatycznej, tj. uczęszczał na kursy, szkolenia z zakresu świadczonej usługi, co może potwierdzić odpowiednimi dokumentami (czyli posiada odpowiednie kwalifikacje), świadczył usługi z zakresu opublikowanej usługi rozwojowej w BUR (czyli posiada doświadczenie zawodowe) lub jest w stanie wykazać innego rodzaju doświadczenie zawodowe w zakresie realizowanej usługi (potwierdzenie, że jest praktykiem w zakresie świadczonej usługi rozwojowej).
Taka osoba nie może być trenerem w przypadku gdy studia ukończono wcześniej niż 5 lat od daty publikacji danej usługi, np.: 10 lat temu i do dnia publikacji usługi w BUR taki Trener w ogóle nie działał w dziedzinie informatycznej, ponieważ nie nabył w tym zakresie kwalifikacji lub doświadczenia zawodowego. Dostawca Usług powinien być w posiadaniu takich dokumentów, które potwierdzą zdobyte kwalifikacje i/lub doświadczenie zawodowe.
Ten punkt rozporządzenia odnosi się do dokumentu, który będzie wydawało wyłącznie Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej. Zatem obecnie trzeba śledzić stronę, bądź aktualności publikowane przez ministerstwo. Jeżeli ten dokument będzie dopuszczony przez PARP będziemy informować także w Aktualnościach.
Wypełnienie ankiety oceniającej usługi, jest możliwe tylko przez Użytkowników zalogowanych do systemu BUR i mogą je wypełnić jedynie osoby, do których została skierowana wiadomość e-mail z linkiem do ankiety.
Na usługi rozwojowe opublikowane w Bazie Usług Rozwojowych można pozyskać dofinansowanie w ramach programów regionalnych lub konkursów ogólnokrajowych.
Regionalne programy pozwalają na sfinansowanie usług rozwojowych wybranych w Bazie Usług Rozwojowych. Dzięki nim pracodawcy i pracownicy mikro, małych i średnich firm oraz osoby dorosłe w całym kraju mogą otrzymać nawet do 100% dofinansowania na wybrane przez siebie usługi szkoleniowe i doradcze. Sprawdź ofertę w swoim regionie: https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl/component/site/site/dofinansowania-bur/#programy-regionalne.
Programami regionalnymi zarządzają Urzędy Marszałkowskie poszczególnych województw. Za realizację projektu Podmiotowego Systemu Finansowania i dystrybucję wsparcia na rzecz Pracodawców i pracowników oraz osób dorosłych, w tym w szczególności za rekrutację Pracodawców do projektu, pomoc w wyborze odpowiedniej usługi rozwojowej oraz za zawieranie i rozliczanie umów wsparcia zawartych z Pracodawcami odpowiadają, tzw. Operatorzy.
Z kolei programy krajowe są realizowane przez PARP i skierowane do pracowników i pracodawców z całej Polski. Ich celem jest wsparcia dostosowania pracowników i Pracodawców do zmian demograficznych na rynku pracy, wsparcie wynikające z rekomendacji Sektorowych Rad ds. Kompetencji. Konkursy ogólnokrajowe obejmują także dofinansowanie mikro, małych i średnich przedsiębiorstw w obszarze zarządzania przedsiębiorstwem, w tym zasobami ludzkimi dla kadry menedżerskiej: https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl/component/site/site/dofinansowania-bur/#programy-krajowe.
Nie oznacza to jednak, że jest to jedyna możliwa sytuacja, w której można pozyskać dofinansowanie na udział w usłudze.
Inne, niepowiązane z Bazą Usług Rozwojowych możliwości dofinansowania będzie można wyszukać na stronie Ministerstwa Funduszy i Polityki Regionalnej: https://www.funduszeeuropejskie.gov.pl/strony/skorzystaj/.
Osoby fizyczne mogą również korzystać z oferty usług rozwojowych publikowanych w Bazie. Wszelkich informacji dotyczących funkcjonowania Podmiotowych Systemów Finansowania, w ramach których odbywa się dystrybucja środków na szkolenia, udziela Instytucja Zarządzająca Programem regionalnym w danym regionie. Kontakty do regionalnych punktów informacyjnych znajdują się na stronie: http://www.funduszeeuropejskie.gov.pl/strony/o-funduszach/punkty/#/.
Baza Usług Rozwojowych jest narzędziem powszechnie dostępnym i bezpłatnym.
Regulamin BUR, Instrukcje wypełniania Karty Usługi oraz inne załączniki są dostępne pod adresem: https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl/informacje-o-bazie-uslug-rozwojowych#regulamin.
Okres przechowywania powinien odpowiadać zasadom określonym dla programów, z jakich usługi rozwojowe są finansowane – Programów regionalnych lub Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój (POWER) lub Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego (FERS).